Service Administrator

Zur Unterstützung unseres Teams in Dresden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Service Administrator (m/w/d)  mit Fremdsprachenkenntnissen und Freude an seinen Aufgaben.

Stellenbeschreibung

Die Aufgaben:

  • Abwicklung von Kunden-Serviceaufträgen im ERP System
  • Unterstützung von Kunden bei der Planung und Dokumentation von Service-Vorgängen
  • Kontrolle von Key Performance Indikatoren (KPI) – z.B. Reparaturdauer
  • Kontrolle und Anpassung von Prozessabläufen im Service-Center
  • Erstellung Exportdokumente & Überwachung zum Erhalt der Verbringungsnachweise  ( Handelsware EU / Drittlandtransaktionen )
  • Unterstützung des Qualitätsmanagements
  • Kundenkontakt per Telefon und E-Mail

Was wir bieten:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Nebenleistungen
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterbildung
  • Persönliche und gründliche Einarbeitung
  • Moderne und freundliche Arbeitsumgebung mit guter Anbindung
  • Flexibilität zur Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
  • Gutes Betriebsklima

Anforderungsprofil

Das Profil:

  • Gute Deutsche und Englische Sprache in Wort und Schrift
  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium
  • Sicherer Umgang mit dem PC als Arbeitsmittel sowie den MS Office Produkten
  • Kundenorientiert
  • Eigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise

 

Bonus:

  • Französisch in Wort und Schrift
  • Erfahrungen im Logistik und Export-Bereich

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Standort: Dresden

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